Preguntas Frecuentes

En esta sección respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea simple y clara. Recordá que si no encontrás lo que buscás, podés escribirnos por WhatsApp y responderemos en menos de 24 horas.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

  • Si recibiste un producto con daño o defecto, te lo reponemos sin costo adicional.
  • Es fundamental que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para gestionar el cambio.
  • Esta política te asegura tranquilidad y respaldo ante cualquier inconveniente.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

  • El envío suele demorar entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente.
  • Nos comprometemos a despachar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
  • La entrega está a cargo de Correo Argentino, nuestro socio estratégico de logística.

¿Realizan despachos a todo el país?

  • Sí, despachamos productos a todas las regiones de Argentina.
  • Utilizamos Correo Argentino para garantizar una cobertura nacional eficiente.

No recibí el correo de confirmación de mi pedido, ¿qué hago?

  • Primero, verificá que hayas ingresado tu correo correctamente al momento de la compra.
  • Revisá la carpeta de SPAM o correo no deseado, a veces los mensajes llegan ahí.
  • Si después de estas comprobaciones seguís sin recibir la confirmación, contactanos por WhatsApp y te ayudamos rápidamente.

¿Qué hago si recibí un aviso de entrega y no llegó mi pedido?

  • En ocasiones, el transportista intenta entregar y no encuentra a nadie.
  • Te recomendamos ponerte en contacto con la empresa de logística para coordinar una nueva entrega o retirar el paquete en la sucursal más cercana.
  • Esto evita demoras y asegura que recibas tu producto sin inconvenientes.

No encontré respuesta a mi pregunta, ¿cómo hago?

  • Si tu duda no está en esta lista, no te preocupes.
  • Escribinos por WhatsApp y te responderemos en menos de 24 horas con la información que necesites.
  • Queremos que tengas la mejor experiencia posible y estamos para ayudarte en todo momento.

¡Gracias por confiar en nosotros! Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para que tu compra sea segura, rápida y sin complicaciones.